Términos y condiciones

Última actualización: 7 de agosto de 2026.

1. Identificación

Telofacturo es operado por MATJOS E.I.R.L., con domicilio en Lima, Perú. Los canales de contacto son telofacturo@matjos.com y el número +51 919 731 360.

2. Objeto del servicio

Telofacturo ofrece una plataforma web para apoyar la emisión y gestión de comprobantes electrónicos y funcionalidades relacionadas con la operación empresarial y SIRE. El alcance disponible depende del plan, la configuración de la empresa y las condiciones comunicadas antes de la activación.

3. Registro y cuenta

El usuario debe proporcionar información correcta, mantener sus credenciales protegidas y permitir el acceso solamente a personas autorizadas. La empresa registrada es responsable de revisar la información ingresada y de las operaciones realizadas desde sus cuentas.

4. Prueba gratuita

La prueba promocionada tiene una duración de 15 días y no requiere registrar una tarjeta. Puede estar sujeta a límites operativos o de activación informados dentro del sistema. Al terminar la prueba, continuar en producción requiere elegir y activar un plan.

5. Plan Base, pagos y renovación

El precio publicado del Plan Base es S/100 mensuales. La renovación es manual y no constituye una suscripción automática. El alcance de las funciones debe confirmarse antes del pago. Los métodos disponibles pueden incluir procesamiento en línea mediante Culqi o una alternativa coordinada por Yape.

6. Uso permitido

El servicio debe utilizarse para fines lícitos y con información que el usuario esté autorizado a tratar. No está permitido intentar vulnerar la seguridad, interferir con la operación, acceder a cuentas de terceros, automatizar abusivamente el servicio ni utilizarlo para emitir información falsa o engañosa.

7. Responsabilidad tributaria

Telofacturo facilita procesos tecnológicos, pero cada contribuyente conserva la responsabilidad de revisar sus comprobantes, obligaciones, declaraciones, plazos y configuración tributaria. La información del sitio no sustituye asesoría contable o legal ni modifica las reglas publicadas por SUNAT.

8. Continuidad y mantenimiento

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro. Pueden existir ventanas de mantenimiento, incidencias de proveedores, cambios de SUNAT u otros eventos que afecten temporalmente alguna función. Cuando sea razonable, se comunicará información relevante por los canales disponibles.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño, marcas, documentación y contenidos son propiedad de MATJOS E.I.R.L. o se utilizan con autorización. El acceso al servicio no transfiere derechos de propiedad y se limita al uso contratado.

10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. El usuario debe asegurarse de contar con base legítima para incorporar información de terceros en la plataforma.

11. Soporte, reclamos y comunicaciones

Las consultas, solicitudes y reclamos pueden enviarse a telofacturo@matjos.com o mediante WhatsApp al +51 919 731 360. Conserva los datos de tu empresa y una descripción clara del caso para facilitar la atención.

12. Cambios y legislación aplicable

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios del producto, precios u obligaciones aplicables. La fecha vigente se mostrará al inicio. Se interpretan conforme a la legislación peruana, sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o usuarios.